5月14日下午，南都记者来到事发小区坤隆苑，这是10层楼的单体楼。廖先生的房子在二楼，已经装修完准备近期入住。客厅和次卧朝西的窗户一打开，能听到持续的的“轰隆隆”噪音，即使关掉窗户，仍然能听到响声。用分贝测试小程序进行现场测试，分贝达82分贝，分贝等级为“轰鸣”。
发出噪音的空调主机露天摆放于楼下的空地，高近3米，有4个排风扇，多条管道接入地下，距离坤隆苑直线距离仅10余米。
被指发出噪音的空调主机。
业主：每周有六天传出噪音，持续多年据廖先生介绍，他在2019年底购买了这套二手房，当时正值冬天，并未发现窗外有任何异常。去年11月，对房子完成装修后，他留意到距楼盘10多米有一台空调主机传来噪音，由于尚未入住，加上冬天来了，噪音很快停止，并未引起他的重视。
让廖先生倍感烦恼的是，今年3月底，空调主机的噪音再次重现，周一到周六的工作时间，从早上8点半到晚上6点半不间断发出，有时甚至持续到晚上8点多钟。廖先生从其他业主处了解到，噪音情况持续多年，由于空调压缩机使用年限久出现老化，噪音问题愈演愈烈。而空调主机的业主单位正是小区开发商，开发商在小区的负一层和一层办公，业主通过物业向开发商反映后却总是不了了之。
4月1日，廖先生向12345投诉此事，4月底收到答复是，“您的事项经由天河区政府办理完毕”“办理情况：我局委派监测人员到现场监测，现场无法确认噪声源的主体责任人，我局已告知属地街道和居委进行调查”。
廖先生表示，其先后向兴华街道办城管科和白云区环保局反映，“街道说没有执法权，让我找区环保局，区环保局让我找回街道，问题至今没解决。”廖先生说，自己家里有老人、孩子和孕妇，很担心入住后会影响家人身心健康。
小区多名业主也对空调主机噪音感到不满，“这个声音很厉害，我感觉像飞机！”业主罗女士称，受空调主机影响的主要是朝西的10多户业主，自己住在8楼，“因为噪音是工作时间段发出，对上班族影响相对小，但像我们退休的人大部分时间在家，中午都休息不好！”业主郭女士也称曾去物业反映，“物业说会跟老板说，后面不了了之。”
公司：承诺本周解决噪音问题广东坤隆投资集团有限公司的相关工作人员回应，“空调上周已经开始在修了，响的那个地方好像是轴承，他们说还要再来检测，然后给我们确定方案再来修，下周才能把这个问题去解决。”
对于是否考虑会将空调主机移动位置？其表示管道牵扯的问题比较多，“如果是大的移动恐怕不行”。
街道：区环保局已发整改通知书5月18日，天河区兴华街道办城管科负责人唐先生回应，接到业主投诉后，5月15日，街道领导已经现场去了解核实了相关情况，征求了部分业主的意见和建议。5月17日，天河区环保局再次派执法人员现场查处，发出限时整改通知书和约谈通知书。中央空调使用单位管理人员承诺本周内整改。
截至发稿时，南都记者从业主处获悉，涉事空调主机在本周已暂停运行，暂时听不到噪音。
采写/摄影：南都记者杨婷
