呼和浩特市回民区的赵女士反映说，家里的电采暖炉一个月能坏三次，不能正常使用，这让她不知如何是好。
此前，赵女士反映，她家的电采暖炉因为零线火线接错不能运行，修好后电路板又烧了，再次修好后，过了10天就又坏了。
当时记者向攸攸板社区的工作人员了解了情况，工作人员表示会统一上报给回民区住建局，采访时记者也联系到了厂家的销售负责人。
江苏康暖科技有限公司呼和浩特市分公司销售负责人：我们产品没有任何问题，因为安装方和我们设备方有很多穿插性的东西，好多是电线接错的，零线和火线都能接反，因为这个烧了我们很多设备上面的电路板，造价还挺高的，并且我们都免费给更换了，多方面的因素造成这种情况
厂家的工作人员表示名单已经上报，并会逐户上门维修。那到底是什么原因导致赵女士家的电采暖炉出现了问题？事情已经过去一个多星期了，有进展了吗？1月15日上午，记者联系了攸攸板社区的工作人员再次来到了赵女士家。
吴雁楠呼和浩特市回民区社区攸攸板社区驻村第一书记：住建局联系了来了工人以后说（修不了)电路板坏了电路板坏了得联系厂家
赵女士：对得联系厂家
吴雁楠呼和浩特市回民区社区攸攸板社区驻村第一书记：社区有电工自行能调得全部帮助（村民）调了但是实在是如果说真是机器发生问题了比如说电路板电源开关这些坏了咱们就上报住建局让住建局跟企业联系
赵女士家的情况，社区也已经上报给了回民区住建局。那为什么到现在还没有解决？随后记者电话联系了回民区住建局的工作人员。
云乌力吉回民区住建局项目办工作人员：因为这个涉及的有一个施工的一个厂家两个单位先让施工的去看看完以后如果有啥修不了的再报厂家让厂家再过来维修
云乌力吉回民区住建局项目办工作人员：就这一两天我通知一下如果机器有问题都可以维修他们有售后（有质保）
住建局的工作人员表示，下一步会直接联系厂家去赵女士家维修。采访的过程中，厂家的技术售后人员也来到了现场。
任先生江苏康暖科技有限公司呼和浩特市分公司技术售后：总闸烧掉了相当于断电了没有电这里面总共三个挡位两个挡位一档二档没有电了没有电就加热特别慢三个火线的电压是400伏左右现在你看一个是200多伏一个是134伏一个是没有电压
工作人员告诉记者，因为赵女士家的漏电保护器的线路出了问题，电压不足，所以导致赵女士家的电采暖炉不能正常使用，并不是产品的问题。
吴雁楠呼和浩特市回民区社区攸攸板社区驻村第一书记：下午我叫我们的电工过来把这个开关换一下专业的人给排查了就是（空气）开关的事儿咱们先把开关解决了解决完以后看能不能正常运行如果还不能正常运行再联系企业再联系厂家让人家再过来看
节目播出前，社区工作人员给记者发来信息说，已经找工人更换了漏电保护器，目前赵女士家的电采暖炉可以正常使用了。
