11月15日，郑州又将如约进入年度采暖季。供暖尚未开启，不少新老用户们已经按耐不住，通过网络或大河报热线询问供热问题——暖气片多久需要清洗？房间供热不均咋解决？
问题一：供暖锅炉房开始逐步升温，现在是不是把暖气阀门打开？
已经缴费的热用户，可以注意检查一下室内暖气片或地暖分集水器上的供回水阀门，是否已经开启。如果没有开启，可在确保室内采暖设施正常情况下，把它们打开，并进行排气即可。需要提醒的是，阀门开启的方法为，顺时针旋转是关闭，逆时针旋转是开启。
问题二：阀门上的压力表显示多少才算是正常？
热力系统定压，以系统满水不倒空不汽化为目的。根据所供用户房屋楼层高度的不同，设定的压力也不相同。在同一栋楼中的不同层热用户，室内压力也并不相同，通常情情况下，用户室内压力随着楼层的升高而降低。
像高层居民供暖，采用的是两层级供压方式，其目的是，在确保每个热用户享受到温度适宜的前提下，更应该确保居家管网安全。
问题三：我家地暖用了三年，需要清洗吗？如果不清洗，会影响供暖效果吗？
地暖管道在使用中，会因为种种原因在其内表面附着杂质，这些杂质的导热性较差，且会增加管道内的循环阻力，使地暖管道循环不畅、散热能力降低。通常情况下，地暖在使用3～4年后，需要请专业的清洗人员对其内部进行清洗，以确保取暖效果。
问题四：打开阀门有滴水已报物业维修，这种情况，会影响今年供暖吗？
用户入户阀门打开后，如果发现室内有漏水情况，建议先将阀门关闭，再找专业人员修复试压。合格后即可恢复供暖。
问题五：网上说今冬寒冷且漫长，热力公司做好准备不再像往年一样爆管了吗？
往年热力管道爆管，多是建设年代较长的老旧管网，近年来，郑州市热力集团有限公司在夏季根据管网运行年限和爆管情况，对市内老旧管网进行了分级分批更换。更换后，爆管的情况会大幅减少。
问题六：供暖季开始，往年会出现热力公司电话打不通的情况，今年这种情况有改变吗？
这个时候，需要留下小区具体地址、卡号和联系方式等。热用户反映的问题提交后，后台将其分发到对应部门处理。
问题七：所在小区没有纳入集中供暖，个人能申请办理享受集中供暖吗？
现阶段，郑州市热力集团有限公司暂不接受没有暖气的小区个人申请开通暖气，小区开通暖气，是以小区为单位进行申报。
遇到这种事儿，热用户可以到各分公司客服大厅办理相关恢复用热手续。同时提醒热用户们，在出租房回收、房产买卖的时候，应当第一时间拨打热力公司客服电话68890222，查询房屋暖气账号是否正常，避免产生纠纷。
问题九：新房入手，开发商铺的是地暖，装修时是铺瓷砖还是木地板？哪个导热性更好？
家里炒菜的时候，使用是勺子，手握一端常常装了一个木把，其目的是，隔绝热量的传导，不至于烧着手。经实验对比，瓷砖的导热性能要优于木地板，房子采用的是地暖采暖系统，室内使用瓷砖的话，采暖效果普遍优于木地板。
不过不要提醒是，铺设瓷砖的时候，砖与砖之间应当留些小缝隙，这样利于瓷砖受到热胀冷缩的时候，给其提供了“伸缩”空间。嫌这些小缝隙不美观，亦可以进行美缝处理。
问题十：多个房间供暖不均衡咋办？
多个房间供暖不均衡，热用户需要做室内平衡调节，调节前先将各房间供回水阀门逆时针开全。
等待大约一小时后，对比下各房间暖气片回水温度状况，将回水温度高的暖气片回水阀门顺时针万向关小，反复多次，每次调节间隔约半小时或一小时。
每次调节量不宜过大，直至各暖气片回水管道温度趋于致。
