仝大爷见到陈加祥和他的同事，急忙招呼着说坐下暖暖，并准备倒上热水，“叔，不忙不忙，我俩今主要来看一下咱家的线路和电器设备都好着么，吸痰机用着还利索不？”，陈加祥一边婉拒老人的心意，一边拿出工具准备检查开关和插座。“利索很，咱这电也稳定，你们也经常上门来检查，生活上用电非常可靠！”
原来仝乃千的老伴患有肺部疾病，20分钟内必须使用吸痰机，对电的依赖程度很高，“咱这不是普通人家，情况特殊，根本不能断电，有故障或者干啥活要停电，陈经理总是第一时间联系我送来备用电源，保障我老伴的生命安全，服务真是贴心周到，我感动得很。”仝大爷握着台区经理陈加祥的手感激地说道。
陈加祥和同事在房间里检查完医用设备和采暖小太阳后准备往出走，“能不能再麻烦你们帮我检查一下厨房里的电器，家里有病人，熬药跟做饭的器具多。”仝大爷不好意思地说道。“这有啥麻烦的，都是我们应该做的。”陈加祥边安慰难为情的老人边走进厨房，看到灶台上还烧着火，旁边放着电饭锅，赶忙挪开，“仝叔，这千万不能放在一起，冬天这天气又干，太危险了。”陈加祥叮嘱着老人安全、规范用电。
据了解，当日国网西安市鄠邑区供电公司共走访辖区内重疾病8户，检查家中医用设备呼吸机、吸痰机、气垫床和用电负荷大的采暖设备等，排查并处理隐患2处。该公司认真编制“一户一册”用电方案，针对不同程度的特殊用户定制个性化的服务举措，切实保障他们的生活用电，做好电力爱心延伸服务。
