YMG全媒体记者曲彩云通讯员孙盛君鲍金梅刘亚林李雪摄影报道
16日，继7日开始提温运行以来，我市正式进入供暖期，记者走进市城管局烟台市热力有限公司、500供热、清泉供热等企业负责供热的居民家中，“嘘寒问暖”。
时间：上午10点
地点：山语世家
状态：暖流扑面
上午10点，记者走进芝罘区山语世家一用户家中，一进门明显感到一股暖流扑面而来，户主毕阿姨告诉记者，随着年龄的增长，她越来越怕冷，受不了冷天气，“今年热力公司提前给供了暖气，家里早早就感到有温度了，挺好的，心里也暖暖的。”
供热企业：烟台市热力公司
7日供暖已经提前启动热态调试，热力公司全体检修人员加班加点，对积气用户进行排气维修，确保用户家中温暖。据公司工作人员介绍，供暖初期，最容易出现暖气不热、忽冷忽热的情况，主要原因就是积气。因为虽然公司在注水试压和冷态运行期间都进行过排气和调试，但是在热态运行以后，随着水温的逐渐升高，供暖管道中会出现气水分离现象，原来溶解在水中的空气随着水温的提高与水分离开来，在管道中大量聚集，形成气阻，影响水循环，再加上管道中的气体跟水一样也是流动的，今天这个房间管道里的气排净了，可能明天又会出现积气，导致整个单元楼或个别房间不热。热力公司工作人员提醒，这种现象可以通过反复排气的方式来解决。另外，如果家中暖气不热，请不要私自放水或拆动暖气设施，及时联系工作人员。
热力公司黄务分公司经理张荣武告诉记者，为了做好今年冬季供暖工作，公司10月20日开始烘炉，到10月底完成了供暖设备设施冷态试车工作。“今天是正式供暖的第一天，但是我们提前就开始供热试运行了，各项工作按照正式供暖的要求进行。”张经理介绍，“公司工作人员对室外气温实行24小时监测，根据天气变化随时调整锅炉的各项运行参数，保证用户的室内温度达标。”
24小时服务热线：
客服中心上夼营业厅电话：6096011
客服中心幸福营业厅电话：3390909
时间：上午11点
地点：雪玉花苑
状态：开着窗户也热得不行了
上午11点，在雪玉花苑5号楼4单元4楼住户家中，温度计红色指示柱停留在24的刻度还往上一些。“这还是开着两扇窗户的情况下。”户主宋先生告诉记者，往年自己家暖气一直不怎么热，“可能因为我们楼下是网点，一直空着是冰冷的空气有关系。今年网点入驻了商家，我们家也跟着沾光了。”宋先生告诉记者，15日早晨他一直穿着夏天穿的背心，光着膀子一点不觉得冷，而且还开了南窗和东窗。“今天也一样，开着窗户也热得不行了。”
供热企业：500供热
小区如果有个别住户不热，用热户可以拨打各区域服务电话快捷地处理供热故障和异常等，雪玉花苑小区可以拨打新桥班电话。
500客户服务热线电话：6666500
供热一公司：6648842
工业园班：6831913；锦绣班：2992536；新桥班：6838770；凤凰台班：6521637。
供热二公司：6661549
黄山班：6655564；毓秀班：6261549；通伸班：6661321；华茂班：6616084。
供热三公司：6614723
进德班：6625945；航院班：6614833；后七夼班：6886057；前七夼班：6883557。
供热四公司：6668165
惠安班：6651274；下曲家班：2157963；上尧班：2157965。
500供热稽查电话：6625942
时间：中午12:00
地点：柳林路
状态：再冷的天也不怕了
中午12:00，记者来到莱山区柳林路13单元1号居民家中，虽然住的是老楼房并且在暖气的一楼，但因为进行了分户系统改造，76岁的户主姜大娘感觉很温暖。“以前一楼温度一般，年轻人还可以，我们老年人就扛不住了，现在好了，家里这几天一般都是25℃，再冷的天也不怕了。”
供热企业：500供热后七夼班
“今年我单位对金沟寨市场的大支线管道进行了更换。”500供热后七夼班技术员毕崇强告诉记者，金沟寨供暖已经20年，管网老化、锈蚀严重，经常发生泄露，影响周边的居民供暖。经过这次更换，管网的健康状况得到改善，周边居民因为更换新管道供暖温度大大提高。“尤其是金沟寨5街以及长生中心花园的供暖温度有很大提升。”毕崇强介绍。
时间：中午12:40
地点：清泉寨社区
状态：用热效果相当满意
中午12:40，记者赶到清泉寨社区城中区6楼
状态：温度普遍提高了
在万光府前花园1-3楼用户家中总集气，每天都要组织人员排气。管网改造后，管网集气少了，用户家中温度普遍提高了。以前有的只能达到18℃，现在大部分都能在20℃左右。”段师傅表示。
供热企业：清泉供热
前些年，万光府前花园1楼因为距离换热站较远、供暖管径过细造成集中供热循环流量低，效果不好。为了改善用热效果，清泉供热对1-3楼居民的用热效果。
时间：下午2:00
地点：东沟路
状态：记者进屋大汗淋漓
住在东沟路55—4号的，是纪念74岁的林克西和范作美老两口，记者走进他们家时，立即感觉到热浪扑面，林克西只穿着一件T恤，领口还敞着一个扣子。“老人家也这么抗冷了？”记者的疑惑很快被逐渐感知的“热”解释，在屋里呆了不到十分钟，出门时，记者已经大汗淋漓。范作美老人告诉记者，他们从1991年开始在这里居住，暖气一直不热，“也就十三四度吧，阳台上的花儿都冻死了，在家里看电视得穿着棉衣盖着小毯。去年我们进行了改造就开始就热了，今年又换了暖气片更热了。”记者注意到，范作美家的电子显示仪上的温度一栏是23℃。东沟路16—2号今年82岁的杨维杰老人对分户系统的改造更为满意，他拿着一个毛线帽子和棉背心告诉记者，改造前他家里只有十四五度，看电视的时候要戴着帽子穿上棉背心还冷，而现在他只需要穿一个羊毛衫。
供热企业：500供热航院班
500供热航院班技术员孙振翔告诉记者，2019年，他们给东沟路55号楼部分需要改造的用热户进行了分户系统改造。“只要有一半以上的用户同意改造就可以，我们可以采用双系统运行。”改造后的用户体会到了欣喜，“太暖和了，改造得太值了！”范作美老人的心声也代表了众多进行了分户改造用热户的心声。
500供热三公司经理姜远昭告诉记者，分户系统改造让用热户家里的温度不再受楼上楼下邻居的影响，同时也节能、节水，抢修时也不会波及到非抢修户的供暖。“目前烟台还有六百多万平方米上供下回的供热面积需要改造，我们会逐步推进。”500供热公司书记兼副总经理焦爱明介绍，公司今年投入3000万元对热网及供热设备进行大修和技术改造，重点对腐蚀较严重的管线、已接近使用年限的阀门、补偿器进行了更换，对换热站老旧设备进行了升级，进一步提高了供暖设备的健康水平。目前已完成老旧管网改造13公里，包括乐山里、二马路一级网和白石村、新桥小区、惠安小区、东花园小区等多处二级网。另外，公司积极配合上供下回老旧供暖系统用户进行分户改造，“辖区内华茂、毓秀、市府等小区的室内暖气都是上供下回的老系统，有的使用年限达30年，出现不同程度的老化堵塞现象，不仅存在安全隐患，极易发生暖气漏水现象，造成用户损失；更会因管道堵塞导致热水循环速度减慢，大大影响室内温度，导致供暖效果很差。”焦书记介绍，近几年来，500供热公司每年完成分户改造近1000户，改善了供暖效果，“每年停暖后即可进行改造，不要等供暖前要注水试压了才实施改造，以免影响正常供暖。”
