烟台牟平的单女士之前向帮办反映，她是悦岛蓝湾小区的业主，现在房子交房4年了，今年小区都把钱收上去了，想交供暖费但是供热企业却不收，节目播出后，今天单女士和我们打电话说供暖的事情有了结果。
烟台牟平区悦岛蓝湾小区业主单女士说：“交房第一年和第二年，我们都觉得确实入住的人少，我们没太去管供暖的事，然后今年入住的人也多了，就想供暖了，我们物业也是很负责在这协调着，说要不把缺口的钱大家都补一补，他们也跟开发商沟通之后，开发商也给补钱，开发商现在给垫一大部分钱，然后我们业主也同意交费，就算高价吧，我们也希望能供上，但是物业把这些事做完之后，去跟供热企业联系的时候，供热企业不收钱了。”那为何供热企业会不收钱呢？为了了解情况，我们联系了烟台牟平区悦岛蓝湾小区物业。
烟台牟平悦岛蓝湾小区物业工作人员给帮办进行了答复：“供热企业没有和我们物业说过原因，我们这边是从上个周就把供暖公司核算的费用准备好往上交了，结果供暖公司这边没收，也不给原因，我们领导一直在跟着这个事，一直没给回复，现在是每一户摊了800元，我们补贴了15万元。”随后，帮办联系了负责给小区供暖的烟台东部热电有限公司。
烟台东部热电有限公司工作人员告诉帮办：“现在就是小区的计量表什么的都没安装，达不到供暖条件。”当时供热公司跟帮办说，目前这个事情正在协商解决，今天我们再次接到了单女士的电话，说目前事情已经解决了。随后，我们跟烟台牟平悦岛蓝湾小区物业进行了核实。
烟台牟平悦岛蓝湾小区物业工作人员和我们说：“小区今年能供暖了，我们开发商可能补了好几十万，补的钱更多了，补了好像30多万，因为小区的入住率太低了，现在我们上午安排物业工作人员去检查每个楼的阀门是否关闭，怕万一打上水压，跑水了，我们现在在做这个工作。”
单女士告诉我们，这个事开发商和物业确实是做得特别好，向开发商道谢。也谢谢咱栏目给我们办了这么多好事，帮办想说，这是各方积极协商的结果，不过，这个冬天能让业主们温暖过冬，是我们所有人的心愿。
