冬季供暖是关系到居民切身利益的重要民生问题，为确保辖区居民能够温暖舒适地度过寒冬，增强居民的获得感和幸福感。兰工坪北街社区展开了“访民问暖”行动，确保前期排查阶段为政府部门、供热企业与居民之间搭建一个沟通交流的平台。
积极宣传营造良好社会氛围
社区网格员积极行动，在北街市场宣传栏、各小区单元口等显眼位置，广泛张贴供暖宣传彩页，彩页以简洁的文字，向居民介绍供暖的重要性以及供暖政策，提高居民对供暖工作的认识和了解。同时，向居民发放便民服务卡，服务卡上详细列出了住建局、街道办、社区、供热站、投诉渠道的联系方式，方便居民在遇到供暖问题时能够第一时间找到解决途径。
全面排查及时消除安全隐患
为保障供暖系统的稳定运行，社区积极协调，联系专业维修团队对辖区的供暖管道进行了全面细致的排查，工作人员对管道的密封性、耐压性等进行检测。针对老旧小区管道老化、漏水等问题，进行重点检修和维护，并为地调院小区整体更换了供暖管道。在维修过程中，工作人员严格遵守操作规程，确保施工质量和安全，保证在供暖季来临之前，所有的供暖管道都能够处于良好的运行状态。同时，协调兰运司家属物业将小区自主供暖改为范坪热网集中供暖，提升供暖质量。
持续跟进保障群众温暖过冬
兰工坪北街社区通过此次“访民问暖”前期排查行动，不仅为居民提供了更加优质、高效的供暖服务，也增强了居民与社区及供暖部门之间的沟通与信任，更为居民温暖过冬提供了有力保障。
