今年供暖开始后，业主们“天天像是住在水帘洞”。
王女士家住西安市大寨路铭城国际小区，11月刚入住新房，就遇到糟心事。自11月15日市政统一供暖后，当日下午，她住的13号楼就有住户家里地暖管爆管，水从地面渗出，漏到楼下住户家里，也从外墙体漏到1楼地面。
从11月15日，直至11月17日，13号楼已有4位住户家里地暖管爆管。从王女士处得知，13号楼属于新楼，今年是第一次供暖。楼上大概有300多户交了供暖费。暖气温度不高，但如今他们的第一诉求已不是温度达标与否了，而是楼里地暖管不再炸裂。
“我们交的是每月2.2元/㎡的一级物业费，可暖气爆管，物业一直没给出具体的解决方案。”从王女士处了解到，铭城国际13号楼属于公寓性质的住宅，楼里有单独配备的物业团队。可面对业主提出的地暖管爆裂问题，物业一直未主动答复过。
11月17日下午，华商报记者来到铭城国际小区13号楼。在楼下仍能看到上午25层住户家里地暖管爆裂流下来的水渍。物业工作人员解释，13号楼外墙是玻璃幕墙结构，外墙与主墙体之间存在空隙，楼上住户家里漏水，水能漏到楼下一层，也能通过墙体缝隙从外墙面流出。
供暖至今，13号楼22层、24层各有一位住户家里漏水，25层有两位住户家里漏水。物业查出，其中两户的漏水原因是装修时对地暖管造成了二次破坏。另外两户，正在查明原因中，“90%的可能性也是装修时把地面管道损坏了”。
“交房时，家家户户都通过了地暖打压测试。现在地暖管爆管，可能是业主装修期间，对管道进行改造时哪块出现了问题。”物业工作人员说到。至于业主担心后期再出现地暖管爆管现象，“管道有问题在供暖这几天就会显现出来，没漏水的话下个供暖季也不会漏水的。新增住户的话，物业也会建议其进行一次地暖打压测试。”
可对于物业工作人员的说法，楼内多位业主都提出质疑。“我们装修时，都在现场确认了地暖打压没问题。现在管子漏水，会不会是当初交房时地暖打压就未合格呢？”
