老人给“供暖热线”送来感谢信
今年10月中旬，胡先生曾来电反映，小区暖气串改并后，他郁闷地发现，楼道内的一处供暖管道紧蹭着自家防盗门的上门沿，勉强能开关门，原本想重新装修将防盗门换成一扇大门的胡先生一时间陷入窘境。采访当天，记者将这一问题反映给小区供热企业的管道维护部门，一位工作人员表示，虽然时隔已经一年多时间，但公司依然会积极联系当时的施工方协调解决。
“因为平时不在那里居住，我很少回石运小区，结果前两天回去看一下，发现门沿上的管道已经向上抬高了许多，防盗门开关自如，我目测了一下预留出来的空间，就算换一扇大门也没问题了！”胡先生高兴地说，这下自己就能够尽快着手装修了。
“真的特别感谢你们，帮我家解决这么大一个问题！也要感谢供热企业积极解决问题！晚报的供暖热线真好！”胡先生感激地说。
这几个小区今冬将供暖
本报曾报道高新区新都汇小区今冬是否供暖一事，当时从供热企业得到的答复是，该小区开发商并未缴付与供暖相关的某些费用，因此还未正式办理移交，交房头一年小区虽然正常供暖，但属于开发商“窃暖”行为。
13日下午，记者联系当时来电反映问题的业主，他郁闷地说，至今还是没有得到任何关于供暖的消息，他心急如焚。记者联系小区物业，一位工作人员对此也表示无奈，她说，到现在还没有从开发商或供热企业处接到任何消息。记者再次联系小区开发商办公室，一位工作人员称，领导告知，此事已经交由公司相关工作人员办理。然而，记者从供热企业处得知，开发商并没有任何行动，解决问题的态度并不是很积极。
13日，记者将此事反映给高新区区长热线，一位工作人员告知，此事是由于小区开发商拖欠供热企业的管网建设费导致，目前已经介入协调，将尽快督促开发商解决问题。
13日下午，记者再次联系该小区物业，一位工作人员明确说：“11月15日会正常供暖。”她表示，物业通知业主开始缴纳今冬取暖费时，曾明确表示虽然小区是自己供暖，但与市政供暖的时间是一致的。
众合嘉苑：供暖管道还没接到主管网上
眼瞅着今冬供暖进入倒计时，家住众合嘉苑小区的不少热用户担心无暖可用，“听说小区的暖气管道还未接到供暖主管网上，这可怎么办？”
据小区业主董辉（化名）介绍，该小区于2016年9月交房，共建有6栋高层楼，“去年冬天就没有供暖，当时不少业主还没装修入住，大家也不太在意。”如今，不少业主陆续装修入住，到了冬天，大家都盼着家中能有暖气。
11月13日，记者联系到了小区物业，被告知小区正在施工，预计今冬能供暖，何时收费另行通知。
高柱小区：恢复供暖却无人接管
遭遇“暖问题”的还有家住新华区高柱小区7号楼3单元的业主韩红（化名），“我家已申请恢复供暖，可楼道里截断的管子一直没人过来安装，我该怎么办？”
据韩红介绍，该小区已进行暖气“串改并”改造，去年冬天，她家申请了空置房缴纳了20%的热损后，辖区供热公司将其管道与楼道里的供暖管道截断。今年10月中旬，她到辖区供热公司营业厅申请了恢复供热，可直到现在，她家被截断的管子仍未与主管网相连接。
11月13日，记者将此事反映给了辖区供热公司，一位工作人员表示，该小区里就有换热站，建议这名热用户直接找换热站人员上门为其接管。当天，记者联系到了辖区换热站，一位工作人员记录下该热用户的信息，表示会尽快沟通协调解决此事。
溢香园小区：管道改造还在进行
“我们小区暖气管道改造还没完工呢，也不知道会不会影响今冬供暖？”11月13日，居住在溢香园小区的居民王丽（化名）致电本报。
溢香园小区位于红星街与北二环交叉口附近，是一个多层老小区。据居民王丽称，该小区属于酒厂宿舍，过去与酒厂共用一个供暖管道，后来，所辖供热企业对暖气管道进行了“分离”，现如今，小区暖气管道的改造工程正在进行当中。“施工人员在小区大门口和小区热交换站等地方竖起围挡，可到现在围挡还在，也没有进行打压试水，会不会影响今冬供暖呢？”王丽很担心。
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