【区融媒体中心讯】“访民温暖”工作开始以来,费家营社区党委紧握为民服务“方向盘”,将服务群众为中心的思想内化于心、外化于行,解决群众最关心、最直接、最现实的急难愁盼问题,为居民提供更加优质的服务,社区各网格员齐心协力,精准服务,让辖区居民的“冬天”更加温暖。
暖心服务“情满溢”。11月2日上午,网格员在开展“访民问暖”行动中,发现安宁区农行家属院1单元302室独居老人家里暖气不热。为了迅速解决老奶奶家的供热问题,社区网格员立即与供热单位取得联系,供热单位工作人员到达现场后,查明原因,解决了老人的供热问题。第二天,社区网格员不放心老人的供热问题,再次进入老人家中,询问暖气情况。老奶奶开心地说:“谢谢你们,现在暖气特别热!”简短的话语,道出老人对网格员工作的认可。
纾难解困“心连心”。11月3日上午,网格员在开展“访民问暖”行动中,发现安宁区电信局家属院,一位独居老奶奶不会使用燃气卡。网格员热情、耐心地教老奶奶怎么使用燃气卡。随着燃气卡的插入,听到“嘀嘀”声,打开燃气灶,看着燃气灶上燃烧的火花,老奶奶激动地说:“谢谢你们,这下我就不愁下次不会使用燃气卡了。”
费家营社区将继续在“为民服务”上下功夫,提升党建引领网格化治理的工作效能,强化网格力量,聚焦“一老一小”群体需求,提供精准关爱帮扶服务,真正实现“人到格中去、事在网中办、难在网中解、情在网中结、服务全覆盖”的特色基层网格服务治理模式。