今年供暖季即将来临，城关区正宁路社区坚持早谋划、早部署，组织社区网格员、楼院长、党员志愿者等深入辖区居民家中，开展“访民问暖”行动，将温暖工程置顶，让群众幸福“升温”。
行动中，网格员、楼院长发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，地毯式入户排查58个楼院3827户，严格落实“四访四问”和“四看四查”，摸清辖区供暖情况，深入了解居民供暖需求和问题，确保及时协调解决。同时，加强与供热单位的沟通协调，在入户走访的同时帮助供热公司收缴暖气费，确保供暖设施正常运行，提高供暖质量。
同时，社区发动“双报到”党员干部、居民志愿者、网格员、楼院长等30余人参与“访民问暖”行动。每到一户，工作人员细心询问是否已经缴纳暖气费，是否同意分户改造，了解往年供暖情况，详细记录供暖意见建议，发放印有供热站、街道社区电话的兰州供热便民服务卡，填写《城关区“访民问暖”入户走访登记表》。针对空房、家中无人的住户，工作人员将印有楼院长电话的温馨提示贴在居民家门醒目位置，告知居民与社区联系，以确保不落一家、不漏一户。
