登记旅客信息。
新甘肃·记者王煜宇
一场暴雨，虽然留住了旅客前行的脚步，也见证了一座城市的温度。
7月7日，恰逢周末，陇南大部地区暴雨蓝色预警升级为暴雨红色预警，全市普降中到大雨，局地出现大暴雨。周边广元市受连日强降雨影响，部分入川列车停运。
大量旅客滞留陇南火车站。
当天17时左右，接到铁路部门信息，D206次（兰州-贵阳北）列车及车内1310名乘客滞留陇南站。20时26分和21时07分，已到达羊木站的K570次（乌鲁木齐-峨眉）和K2618次（兰州-成都）列车也折返停靠陇南站，这两趟列车上共搭载旅客1393人。
车辆如何分流？旅客安置何处？如何迅速响应落实决策？这些问题考验着武都区各部门的应急处置能力。
志愿者帮助年老旅客出站。
接到旅客滞留信息后，武都区委、区政府高度重视、紧急部署，迅速启动应急预案，全力做好滞留旅客调度转运后勤保障等工作。
为了快速引导滞留旅客安全换乘，疏导车辆有序通行，武都区立刻抽调市区两级应急管理、公安、交通、商务、卫健及城关镇、东江镇等辖区乡镇200余名应急保障人员和志愿者前往火车站，开展旅客转运、医疗救助、信息服务等工作，及时调度运力开通武都到广元、武都到重庆的直达大巴，并做好滞留人员食宿安排。
疏导旅客登车。
一时间，陇南火车站随处可见志愿者、交警、医护人员的身影，大家各司其职、密切配合。
当晚22时，武都区已全部妥善转运安置3辆列车2703名滞留旅客。其中，调度26辆大巴车，免费转运滞留旅客1104人前往广元、重庆；安排21辆公交车，接送滞留旅客1599人在区内妥善安置，提供免费住宿220人，所有滞留旅客全部免费提供盒饭、面包、牛奶等生活用品。
武都的暖心服务，收获了大家的认可和点赞。
志愿者发放餐饮。
乘坐D206趟动车的新疆旅客肖友伦感慨地说：“当地政府反应很迅速，这个充满爱心的地方值得下次找机会好好来游玩。”
成都旅客王国霞乘坐的列车从陇南到广元途中折返陇南。她说：“遇到暴雨天气，大家都很无奈，但所有的工作人员都在帮助我们，吃喝不愁，还马上安排我们到酒店住宿，非常暖心。”
成都旅客杨贵林从陕南前往四川途中遇到暴雨，折返至陇南后被当地的做法感动。“吃、住、行的每一处细节，当地都在为旅客考虑，为这种暖心服务点赞。”他说。
