探访①芳园南里3号院
有居民家中两个暖气片每年都出故障
“每年这两个暖气片都会故障，维修以后才热，但第二年又不行了。”为了保暖，张大爷在秋衣外披上了一件马夹。“白天有阳光，加上其他屋子的暖气影响，卧室还比较暖和，但晚上关门以后，温度计显示只有十五六度，睡觉时需要盖个厚点的被子。”
回应①
芳园南里3号院供暖单位：部分暖气片已修复将持续跟进
11月20日晚，张大爷家和宋女士家厨房的暖气片已正常供热，但卧室暖气片仍然不热。高园物业维修人员表示，两家南侧卧室的暖气片属于另一管道，需要到顶楼住户家中对暖气管道进行放水，但维修当天顶楼住户不在家，近期会继续联系该住户进行维修。
探访②安德路55号院
每年供暖季体感温度较低晚上开电热毯睡觉
东城区安德路55号院，同样有市民反映家中暖气不热。
小区一位60多岁的居民表示，安德路55号院是建于上世纪50年代的“老旧小区”，暖气问题在早年燃煤时期就很明显，“早晚热乎一阵，白天就不热了”。2000年左右煤改气后，这一问题有所缓解，但每年供暖季体感温度仍较低，在家里需要穿棉袄棉裤。
住在3号楼2单元1层的许女士称，自己从上世纪90年代起在这里居住，住在21号楼时对供暖比较满意，搬到3号楼后冬天暖气“只是温乎”，晚上需要开电热毯、盖厚被子睡觉，往年报修过，也无明显改善。
家住小区一间平房内的陈阿姨表示，往年冬天供暖后家里也不怎么热，现在把窗户换成了双层，家中勉强暖和。
回应②
安德路55号院供暖单位：报修当天上门检查今冬已解决60户居民暖气问题
温先生介绍，目前安德路55号院共有900余户用户，其中近70%是租户。今年试供暖以来，已有60户左右报修，基本集中在排气问题，“比如家里一半热一半凉，就是管道内有空气顶着水了”，现在均已解决。
据悉，现在锅炉房有一套气候补偿器，以10号楼为样本，通过传感器实时监测室内温度，并根据室内外温度变化自动调节锅炉供水温度。同时，他们每晚派工作人员抽查4-10户作为辅助依据。如果室外温度降低，锅炉房会相应提高供水温度，以保证用户室内温度达到18℃的标准。
首华供暖安德路55号院锅炉房，
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